I.Principes
C’est un support d’informations de structure stabe utilisé de façon periodique pour accompagner et mesurer la performance d’un centre de responsabilité.
Il doit permettre la réalisation des objectifs et le dialogue entre les collaborateurs et la hiérarchie.

On peut le compare à divers éléments :
    - compta ana : la compta ana et les TDB se basent sur les centre de responsabilité. Il existe une C.A . pour l’entreprise mais il y a un TDB par centre de responsabilité. Chaque TDB est adapté au niveau hierarchique correspondant et plus on monte dans la hierarchie et plus le TDB doit être synthétique.
    - contrôle budgétaire : celui-ci est global, lourd à mettre en place alors que le TDB est simple, rapide et peu couteux. Le TDB reste néanmoins le point de départ d’un système budgétaire.
    - compta géné : la CG a uniquement une dimension financière alors que le TDB présentera des données à caractère économiques, physiques, ¼


II.Structure du TDB :
Le tableau de bord est composé d’une dizaine d’indicateurs au maximum. Ces indicateurs peuvent avoir plusieurs natures :
    - indicateurs économiques => ils traduisent la performance de l’organisation et on un caractère financier le plus souvent.
    - indicateurs physiques, on peut les regrouper en 4 catégories :
        * indicateurs d’activité (ils mesurent ce qui a été fait dans le cadre des objectifs)
        * indicateurs de coût (ils mesurent ce qui a été consommé)
        * indicateurs de qualité (ils mesurent le niveau de performance de ce qui a été fait)
        * indicateurs d’éclairage (ils donnent des infos sur l’environnement pour mieux comprendre les autres indicateurs)
    - indicateurs humains => ils fournissent des infos sur le personnel (absenteisme, demission, embauche, ¼)

Ces indicateurs sont rapportés à la norme profesionnelle, aux objectifs ou aux constatations passées.

En ce qui concerne la mise en page, le TDB doit être facile à lire et à interpreter. Il faut donc rassembler sur une seule feuille les indicateurs les plus pertinents sous forme de graphiques ou de tableaux.


III.Mise en œuvre du TDB

On note 2 choix de mise en œuvre :
    - par la base : ce sont les centres de responsabilité qui le dessinent en fonction de leurs besoins. Dans ce cas, les opérationnels se sentent concernés mais les TDB seront hétérogènes et difficiles à synthétisés par le niveau hierarchique supérieur.
    - par le sommet : le contrôleur de gestion impose des TDB aux centres de responsabilité, ces TDB seront homogènes et centralisables mais ils seront peut-être rejetés par les opérationnels pour leur manque de pertinence et d’effet de motivation.

La mise en œuvre du TDB peut passer par l’outil informatique (tableurs autonomes et modulables, tableurs issus de systèmes opérationnels, bases de données spécialisées, EIS executive information systems utilisant tous les moyens de communications modernes pour une information à précision modulable).